Teslimat ve İade Şartları
Sitemizden satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal taleplerinizi psikoaktif@gmail.com adresinden bize iletebilirsiniz. İptaller ancak aynı ay içinde gerçekleştirilebilir. Takip eden aylarda iptal talebinizi gerçekleştirebilmemiz için Türkiye Cumhuriyeti Maliye Bakanlığı’nın uygun bulduğu şekilde hazırlanmış iade faturası vermeniz gerekmektedir.
Teslimatı dijital ortamda yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bunun dışındaki iade talepleriniz için, izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler şu şekildedir:
Eğer almış olduğunuz ürün hatalı ve sorun firmadan kaynaklı ise sorumluluk firmamıza aittir. Belirtilen durumda ürünün iadesi ya da değişimi gerekli kontroller sonrasında sağlanacaktır.
İadenizi onaylamadan önce ürünle alakalı inceleme, “iade birimimiz” tarafından gerçekleştirilmektedir. Sorunlu olduğuna kanaat getirilen ürünler gerekli durumlarda test edilmekte ve iade onayı buradan gelen karara dayanarak verilmektedir.
Kullanıcıya yeterli ve doğru bilgilendirme yapıldığı takdirde yanlış alınan ürün (randevu ve online terapi) kişiye özel olduğundan iade alınamaz ve firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kullanılmış ürünlerin (terapi seansı) iadesi kabul edilmemektedir. Randevu, bir uzmanın belirlenmiş bir saatini size tahsis etmesi anlamına geldiğinden, mücbir sebepler haricinde randevu iptali gerçekleştirilmez. Ancak hayatın doğal akışı içinde randevu değişikliğinin bazı durumlarda zorunluluk olabileceği gerçeğinden hareketle 24 saat öncesine kadar randevu değişiklikleri kabul edilmektedir.
Psikoaktif Özel Sağlık Hizmetleri
www.psikoaktif.com